In Kooperation mit GWDG & dbb akademie

Chat AI E-Learning

Chat AI in der Academic Cloud bietet starke Unterstützung für die tägliche Arbeit in der Verwaltung. Unser Chat AI E-Learning qualifiziert Ihre Nutzenden praxisorientiert — und macht sie schnell fit für den professionellen Einsatz.

>180 Min.
Videomaterial
Multimedial
Video · Audio · Interaktiv
12 Module
in 4 Lernphasen
Die Lernziele

Was Sie nach dem E-Learning können

Welche Lernziele verfolgt das Chat AI E-Learning?

01
Die richtigen Modelle wählen

Sie lernen die Unterschiede zwischen den verfügbaren internen und externen Modellen der Academic Cloud kennen. So entscheiden Sie bei jeder Aufgabe sicher, welches KI-Modell die besten Ergebnisse für Ihren Anwendungsfall liefert.

02
Datenschutz & Sicherheit gewährleisten

Sie lernen die Unterschiede zwischen den verfügbaren internen und externen Modellen der Academic Cloud kennen. So entscheiden Sie bei jeder Aufgabe sicher, welches KI-Modell die besten Ergebnisse für Ihren Anwendungsfall liefert.

03
Prompts professionell formulieren

Sie erfahren, wie Sie Aufgabenbeschreibungen (Prompts) strukturieren müssen, damit die KI genau das tut, was Sie wollen. Wir vermitteln Techniken für Kontext, Formatvorgaben und präzise Anweisungen, um Missverständnisse zu vermeiden.

04
Eigene Wissensdatenbanken nutzen

Sie lernen, wie Sie eigene Dokumente und längere Texte (via Arcana) in Chat AI hinterlegen. So befähigen Sie die KI, auf Basis Ihres spezifischen Behördenwissens Antworten zu generieren und Dokumente gezielt auszuwerten.

05
Chat AI im Verwaltungsalltag einsetzen

Anhand konkreter Beispiele aus der Praxis (z. B. Bürgerkommunikation, Protokolle, Textentwürfe) üben Sie den direkten Transfer in Ihren Arbeitsbereich. Sie lernen, Chat AI als effizientes Werkzeug für typische Verwaltungstätigkeiten zu nutzen.

06
Qualität sichern & Halluzinationen erkennen

Sie entwickeln ein kritisches Verständnis für die Grenzen der Technologie. Sie lernen, typische Fehlerquellen („Halluzinationen“) zu identifizieren, Ergebnisse effizient zu überprüfen und Arbeitsschritte nachvollziehbar zu dokumentieren.

Modulübersicht

12 Module in 4 Lernphasen

Wie sieht das E-Learning im Aufbau aus?

PHASE 1

Einführung

MODUL A

Startklar

Ihr Weg in die Academic Cloud und die Benutzeroberfläche.

Wissen:
Die Teilnehmenden kennen den Zugangsprozess und den Aufbau der Benutzeroberfläche in der Academic Cloud.
Können:
Sie navigieren sicher in der Academic Cloud Oberfläche, nutzen Chatfenster und Einstellungen.
MODUL B

Die Qual der Wahl

Das passende Modell für Ihre Aufgabe finden.

Wissen:
Die Teilnehmenden können zwischen verfügbaren Modellen unterscheiden und deren Eignung einschätzen.
Können:
Sie entscheiden mithilfe von Szenarien bewusst, wann ChatAI einen echten Mehrwert bietet (Delegationskriterien) und wann nicht.
MODUL C

Sicherheit geht vor

Datenschutz und Compliance im Griff.

Wissen:
Die Teilnehmenden wissen um die rechtlichen Rahmenbedingungen und Sicherheitsvorgaben (z. B. DSGVO) für den KI-Einsatz in der Verwaltung.
Können:
Sie wenden DS-Richtlinien an, indem sie personenbezogene Daten vor der Eingabe korrekt anonymisieren oder pseudonymisieren.
PHASE 2

Modelle & Szenarien

MODUL A

Power-Profile

Was die verschiedenen Modelle wirklich leisten.

Wissen:
Die Teilnehmenden kennen die spezifischen Stärken und Leistungsgrenzen der verschiedenen Modell-Typen (z. B. GPT-4 vs. lokale Modelle).
Können:
Sie wählen für spezifische Aufgaben das passende Modell und berücksichtigen technische Parameter wie Token-Limits und Datensicherheit.
MODUL B

Realitätscheck

Grenzen erkennen und Ergebnisse richtig einordnen.

Wissen:
Die Teilnehmenden können zwischen verfügbaren Modellen unterscheiden und deren Eignung einschätzen.
Können:
Sie entscheiden mithilfe von Szenarien bewusst, wann ChatAI einen echten Mehrwert bietet (Delegationskriterien) und wann nicht.
MODUL C

Neue Horizonte

Kreativ arbeiten mit Image- und VoiceAI.

Wissen:
Die Teilnehmenden kennen die zusätzlichen Werkzeuge ImageAI und VoiceAI.
Können:
Sie erstellen eigenständig multimediale Inhalte (Bilder, Transkripte) und steuern dabei spezifische Parameter wie Seitenverhältnisse und Stile.
PHASE 3

Effektive Arbeit

MODUL A

Präzises Handwerk

Die Kunst, den perfekten Prompt zu schreiben.

Wissen:
Die Teilnehmenden können Prompts so formulieren, dass verwertbare, überprüfbare Ergebnisse entstehen.
Können:
Sie entwerfen strukturierte Prompts unter Nutzung technischer Parameter (Temperatur, Top-P) und teilen diese zur Prozessoptimierung im Team.
MODUL B

Der finale Schliff

Qualitätssicherung und Ergebnisse veredeln.

Wissen:
Die Teilnehmenden können ChatAI in konkreten Verwaltungsszenarien eigenständig und verantwortungsvoll einsetzen.
Können:
Sie bewerten Ergebnisse mithilfe methodischer Kontrollen (Human-in-the-Loop), verfeinern diese (Refinement) und übernehmen die Letztverantwortung.
MODUL C

Alles protokolliert

Rechtssichere Dokumentation Ihres KI-Einsatzes.

Wissen:
Die Teilnehmenden kennen die Anforderungen an die Dokumentationspflicht und Standards zur Validierung (EU AI Act).
Können:
Sie gestalten Arbeitsprozesse rechtssicher (Aktenmäßigkeit), dokumentieren lückenlos und kennzeichnen KI-Inhalte korrekt.
PHASE 4

Vertiefung

MODUL A

Prozess-Design

Komplexe Abläufe in Workflows verwandeln.

Wissen:
Die Teilnehmenden wissen, wie sie mehrstufige Arbeitsprozesse methodisch planen.
Können:
Sie dekonstruieren komplexe Aufgaben in Teilprozesse, entwerfen Prompt-Sequenzen und kontrollieren die Fehlerfortpflanzung.
MODUL B

Deep Dive

Souveräner Umgang mit umfangreichen Dokumenten.

Wissen:
Die Teilnehmenden kennen die technischen Grenzen (Token-Limits) bei der Verarbeitung umfangreicher Dokumente.
Können:
Sie setzen Scoping-, Extraktions- und Chunking-Methoden ein, um präzise Analysen aus langen Dokumenten zu extrahieren.
MODUL C

Ihr Experten-Archiv

Mit Arcanas zur eigenen Wissensdatenbank.

Wissen:
Die Teilnehmenden wissen, wie Dokumente als Wissensdatenbanken (RAG) hinterlegt werden.
Können:
Sie erstellen und pflegen eigenständig fachspezifische Arcanas, um die KI zur quellengestützten Analyse interner Dokumente zu befähigen.
Beispiel-Inhalte

So sieht das E-Learning aus.

Wie ist ein Modul des E-Learnings strukturiert?

Beispiel Inhalte

Wie sind die Lerninhalte in den Modulen strukturiert.

Extras

Komplementär buchbar

Welche Leistungen können komplementär zum E-Learning gebucht werden?

Train-the-Trainer Webinar

Einführung in den Kurs, Hinweise zur internen Einführung, Beantwortung von Fachfragen. Zielgruppe: interne Multiplikatoren, Führungskräfte, Personalentwicklung.

Behördenspezifisches Customizing

Einbindung Ihres Logos und Corporate Designs im Kursrahmen. Anpassung der Einführungsseite (Begrüßungstext, behördenspezifische Hinweise)
Ergänzung von ein bis zwei Beispielszenarien aus Ihrem Verwaltungsbereich (Textbeispiele, Aufgabenstellungen).

Blended-Learning-Modus

Vor Freischaltung des E-Learnings eintägiger Einführungskurs in KI in Präsenz. 1x pro Quartal eine einstündige KI-Sprechstunde, um Fragestellungen, rund um die Nutzung von Chat AI und des E-Learnings per Online-Session zu beantworten. Abgerechnet pro 25 Nutzende.

FAQ

Häufige Fragen

Was sind oft gestellte Fragen zum E-Learning?

Kann das E-Learning als SCORM-Package bereitgestellt werden?+

Ja. Wir stellen das Chat AI E-Learning als SCORM-Paket in den Versionen SCORM 1.2 oder SCORM 2004 bereit – passend für die meisten Learning-Management-Systeme (LMS).

Was kostet das E-Learning?+

Das Chat AI E-Learning wird als Volumenlizenz verkauft. Die Lizenz gilt für ein Jahr und der Preis richtet sich nach der Anzahl der Nutzenden. Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot auf Basis Ihrer benötigten Nutzerzahl.

Können auch einzelne Module beauftragt werden?+

Einzelne Module können wir leider nicht separat anbieten. Das Chat AI E-Learning ist jedoch in 4 Abschnitte gegliedert, die auch einzeln lizenziert werden können (Abschnittslizenz).

Wie wird das E-Learning ausgeliefert?+

Ja. Wir bieten Customizing für das Chat AI E-Learning an – zum Beispiel:

- optische Anpassungen (z. B. CI/CD, Logo, Farben)
- inhaltliche Anpassungen an konkrete Anwendungsfälle und Zielgruppen

Sprechen Sie uns gerne an – wir beraten Sie, welche Varianten sinnvoll sind.

Welche Voraussetzungen müssen die Teilnehmenden erfüllen?+

Teilnehmende benötigen:

- einen Zugang zur Academic Cloud
- und sollten wissen, wie Chat AI geöffnet wird

Alles Weitere erklären wir im Kurs Schritt für Schritt.

Wie oft wird das E-Learning aktualisiert?+

Das Chat AI E-Learning wird von uns laufend aktualisiert und optimiert. Wir passen Inhalte an Änderungen in Chat AI an und erweitern das Training fortlaufend um neue Übungen.

Können die Inhalte an unseren Bedarf angepasst werden?+

Ja. Wir bieten Customizing für das Chat AI E-Learning an – zum Beispiel:

- optische Anpassungen (z. B. CI/CD, Logo, Farben)
- inhaltliche Anpassungen an konkrete Anwendungsfälle und Zielgruppen

Sprechen Sie uns gerne an – wir beraten Sie, welche Anpassungen möglich sind.

Trainer

Wer führt die Teilnehmenden durch das Chat AI E-Learning?

Mascha Völker

Instructional Designerin · Digitales Lernen

Als Instructional Designerin und Expertin für digitales Lernen bewegt sich Mascha Völker seit vielen Jahren an der Schnittstelle von Didaktik, Technologie und Praxis. Ihr Fokus liegt auf der Konzeption wirkungsvoller Lernformate: von klassischen E-Learning-Kursen bis hin zu KI-gestützten, szenariobasierten Lernerlebnissen.

Zu ihren Kunden gehören: EF, Skillsforwork, Cornelsen eCademy, die WBS Gruppe, Babbel, Lingoda, …

„Für Lernsettings ist Chat AI besonders wertvoll, weil es einen kontrollierten und sicheren Rahmen bietet. Lernende können KI praktisch nutzen, ohne Risiken für Datenschutz oder Compliance einzugehen.“

Stefan Müller

Referent · Berater · KI-Entwickler

Als Referent, Berater und Softwareentwickler für KI fühlt sich Stefan Müller gleichermaßen im öffentlichen Dienst und der Privatwirtschaft heimisch. Er schult jährlich bis zu 1.000 Menschen im Umgang mit Künstlicher Intelligenz und veröffentlicht Fachbeiträge.

Zu seinen Kunden gehören: Thyssenkrupp, Landesamt für Denkmalpflege, Bistum Limburg, Filmakademie BW, Max-Planck-Institut, Universität Folkwang, LVM Versicherung, DBB, Bundesrechnungshof, Eisenbahnbundesamt, Leibniz Institut, Deutscher Sparkassen Verlag …

„In Schulungen ist Chat AI mein absoluter Geheimtipp. Es bietet einen leichten Einstieg in die Arbeit mit KI und das Set an Funktionen lässt keine Wünsche offen.“
STEFANAI  ★  KI RESEARCH & DEVELOPMENT  ★  WAS KANN KI?  ★  SCHULUNG · BERATUNG · PROTOTYPEN  ★ 

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